Qui sommes-nous ?

Chrono Aviation a été fondée à Québec en 2012. À ses débuts, la compagnie aérienne exploitait un Pilatus PC-12 et employait deux pilotes. Chrono a rapidement attiré une clientèle à la recherche d'une expérience de vol confortable, efficace et sécuritaire.

Après une décennie d'activités, Chrono Aviation a fait passer sa flotte à 12 appareils et emploie plus de 200 personnes. Chrono est une compagnie aérienne au Québec qui offre des avions pouvant accueillir de 9 à 189 passagers, exclusivement pour le nolisement.   Avec des bases à Montréal et à Québec, Chrono poursuit son expansion et renforce sa position de leader dans l'industrie du nolisement aérien au Québec et au Canada.

Rôle et contexte

Le technicien informatique agit comme point de contact principal pour le soutien informatique de premier niveau et contribue au soutien technique de deuxième niveau pour les employés du Groupe Chrono. Il assure le bon fonctionnement des équipements, participe à l’administration des systèmes et des réseaux et intervient rapidement afin de soutenir la continuité des opérations dans un environnement critique. Évoluant au sein d’une équipe collaborative, il fait preuve d’autonomie, de rigueur et d’initiative, tout en contribuant à l’amélioration continue des pratiques technologiques.

Responsabilités clés

•             Fournir un soutien technique de niveau 1 aux utilisateurs concernant les postes de travail, logiciels, périphériques et outils Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).

•             Installer, configurer, maintenir et dépanner les équipements informatiques (postes Windows, périphériques, imprimantes, écrans).

•             Déployer, configurer et supporter les iPad corporatifs selon les procédures en place.

•             Gérer les comptes utilisateurs, accès, mots de passe, groupes et licences Microsoft 365.

•             Effectuer le diagnostic initial des incidents plus complexes et collaborer activement avec l’équipe TI pour leur résolution (niveau 2).

•             Assurer une vigie de cybersécurité opérationnelle :

-              suivi des alertes de sécurité,

-              identification de comportements ou situations suspectes,

-              collaboration au diagnostic des menaces avec l’équipe TI.

•             Appliquer les règles de sécurité informatique et proposer des améliorations lorsque pertinent.

•             Suivre les incidents et interventions.

•             Documenter les interventions, procédures et bonnes pratiques TI.

•             Former et accompagner les utilisateurs sur les outils technologiques internes.

•             Collaborer avec l’équipe TI centrale lors de projets, mises à jour ou interventions planifiées.

•             Effectuer les sauvegardes et les vérifications de conformité prévues.

•             Exécuter toute autre tâche connexe liée aux opérations TI, selon les besoins de l’organisation.

Compétences clés

•             Esprit analytique et rigueur

•             Sens du service à la clientèle

•             Curiosité naturelle et volonté d’apprendre

•             Capacité à prendre des initiatives dans un cadre structuré

•             Communication claire et collaboration

•             Gestion du stress et des priorités

Exigences spécifiques au poste

•             Bonne connaissance des environnements Windows, Microsoft 365 et Active Directory / Entra ID

•             Microsoft Copilot for Business, Defender, Pureview – un atout

•             Intérêt marqué pour la cybersécurité et les bonnes pratiques TI

•             Expérience avec les outils de billetterie et de gestion de parc informatique

•             Certifications Microsoft – un atout

•             La maîtrise du français est requise. Une connaissance approfondie de l’anglais est également requise afin de pouvoir interagir avec des collègues ou partenaires de langue anglaise au Canada ou ailleurs dans le monde.

Ce que nous pouvons t’offrir

•             Occupe un poste à temps plein à notre base de Québec. 

•             Évolue dans un cadre dynamique qui encourage l'innovation.

•             Bénéficie d’un programme complet d’avantages sociaux (soins dentaires, invalidité, vie, et soins paramédicaux), avec une contribution généreuse de l'employeur dès le premier jour.

•             Consulte un professionnel de santé en tout temps, où que tu sois, grâce à la télémédecine.

•             Assure ton avenir financier grâce à notre régime d'épargne-retraite, auquel l'entreprise contribue.

•             Prends congé le jour de ton anniversaire, c'est offert!

•             Bénéficie de notre programme de soutien pour les naissances, mariages et décès.

•             Participe aux activités mises en place par le comité social, comme nos 5 à 7, repas thématiques, activités sociales et sportives.

•             Continue tes études postsecondaires tout en bénéficiant de notre programme de remboursement d’études.

•             Tire avantage d’une sécurité d’emploi et des opportunités d’avancement dans l’entreprise.

Un dernier petit mot : Chez Chrono, ça bouge vite! Tu vas être sur ton X chez nous si tu te considères comme une personne dégourdie et qui est prête à surfer sur le changement! 

Si tu as lu ce texte en diagonale tellement tu étais impatient de savoir comment postuler, c’est TON SIGNE. Fais-nous nous faire parvenir ta candidature ! 

Seules les candidatures sélectionnées seront contactées pour une entrevue. Cependant, nous conservons les CV dans nos dossiers pendant les 6 mois suivants. Étant donné que nos besoins évoluent constamment, reste à l'affût des opportunités futures.

Le groupe Chrono s'engage à promouvoir un environnement de travail inclusif, équitable et respectueux pour tous. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et encourageons les candidatures de personnes de tous horizons, indépendamment de leur sexe, âge, origine ethnique, religion, orientation sexuelle, handicap ou toute autre caractéristique protégée. Ensemble, nous œuvrons à bâtir une culture d'entreprise où chacun se sent valorisé et soutenu dans son développement professionnel.